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1.您們的家具使用什麼材質?+
我們的家具主要使用高品質的鐵管和木皮板,木材方面,我們採用F1環保木皮板+夾板+木心板,厚度2.5公分,鐵管則採用高強度鐵材,經過防鏽處理,確保長期使用不受環境影響。
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2.你們提供哪些客製化服務?+
我們提供全方位的客製化服務,包括設計、尺寸、材質和顏色的定制,我們的設計師會與您密切合作,根據您的需求和空間特點創建專屬設計方案,無論是辦公家具還是家用家具,我們都能根據您的具體要求進行定制。
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3.訂製家具的製作周期是多久?+
製作周期根據項目的複雜程度和工作量而異,我們會在設計階段向您提供具體的時間估算,並在整個過程中保持溝通,確保按時交付。
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4.你們的家具是否提供保修服務?+
是的,我們為所有產品提供至少一年的保修服務,保修範圍包括材料和製作過程中的缺陷,我們的售後服務團隊會及時回應您的維修需求,確保您能夠無憂使用我們的產品。
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5.是否可以參觀你們的工作坊?+
我們歡迎客戶參觀我們的展示門市,並實地感受我們對品質的堅持,我們建議您提前預約參觀時間,以便我們能夠提供更好的接待服務。
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6.如果對產品不滿意可以退貨嗎?+
由於我們的產品大多為客製化,因此一般情況下不接受退貨,但如果產品存在質量問題或不符合合同規定,我們將負責修理或更換,具體情況可以與我們的客服團隊進行溝通。
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7.你們的家具是否環保?+
我們非常重視環保,採用F1環保木皮板+夾板+木心板,並符合環保標準,我們的製作過程中也盡量減少廢料和污染,確保我們的產品對環境影響最小。
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8.如何保養你們的家具?+
保養我們的家具相對簡單,建議避免長時間曝曬和潮濕,可使用柔軟的乾布定期擦拭,並每半年使用專業的護理油保養,鐵質部分則可使用防銹劑定期保養,避免劃傷和長時間接觸水分。